職位描述
崗位職責：
1、承擔銷售指標、完成部門銷售任務；
2、熟悉網店的細節操作、購物流程處理 ；
3、整理和分析交易過程中發現的商品問題（如描述不符，郵費設置，圖片問題）反饋到客服主管處；
4、遇到有問題的銷售單，根據發貨部的回復及客戶的要求，及時進行備注，跟進，記錄；
5、主要負責公司網上平臺商城的商品銷售及在線客服通過阿里旺旺與客戶溝通，為網上客戶提供售前售后服務；
6、熟練運用office及良好的文檔寫作能力；熟悉淘寶，商城等C2C,B2C運營規則,處理客戶要求、查件等工作；
職責要求：
1、能承受工作壓力,根據工作需要調整工作時間。能夠接受早晚班輪班；
2、熟悉聊天工具，通過QQ，旺旺與客戶在線聊天；
3、積極主動，有較強的語言組織和表達能力、責任心強，有團隊合作精神；
4、具有一定的電腦基礎和互聯網知識，打字60字/分鐘以上；
公司簡介
本公司位于海珠客運站旁愛都銘軒3樓，雙地鐵口交通便利。花園式寫字樓，辦公環境好。擁有成熟的電商團隊，現誠聘熱愛電子商務，抗壓力強的各路電商人才加入我們！
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