職位描述
崗位要求
1、學歷大學專科以上，具有企業(yè)管理、市場營銷、客戶關系管理等知識
2．經驗兩年以上客戶工作經驗
3．個人能力要求溝通能力、協(xié)調能力、談判能力等
4、通過網絡和電話與客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。
任職要求：
1、打字每分鐘達60字以上，熟練應用OFFICE辦公軟件；
2、認真細心，責任心強
3、熟悉淘寶網，有銷售能力，有過淘寶客服經驗或開過淘寶店優(yōu)先。
4、了解電子商務、網絡營銷與互聯(lián)網絡文化；
5、具有網店，網站，論壇推廣促銷和SEO的實際經驗較強的網絡營銷能力，對目前電子商務平臺推廣有一定的熟悉與見解，敬業(yè)務實，能承受高強度的工作壓力。
崗位職責：
（1）負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務方案
（2）負責進行有效的客戶管理和溝通
（3）負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員
（4）定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況（5）負責發(fā)展維護良好的客戶關系
（6）負責組織公司產品的售后服務工作
（7）建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統(tǒng)
公司簡介
三舒集團一直致力于管理投資事業(yè)，以多品牌發(fā)展戰(zhàn)略為集團總目標，在儲蓄了多年的品牌運營管理經驗后，制定產品生態(tài)鏈戰(zhàn)略，建立綠色合作平臺，全面實現(xiàn)旗下各品牌在中國市場的推廣及運營管理。旗下各品牌管理中心已在北京、上海、杭州、山東、南京等區(qū)域設立了直營分公司，并于今年將陸續(xù)完成其他分公司體系建設。
旗下品牌：FORESUN（戶外時尚休閑男裝）。
FORESUN品牌與意大利設計機構聯(lián)手研發(fā)“軍裝性格的戶外探索休閑”。將英國軍裝的個性化元素與復古、時尚相融合, 依據(jù)市場特性，塑造軍裝性格的戶外探索、生活休閑理念，創(chuàng)造品牌個性化優(yōu)勢。FORESUN擁有的ERP系統(tǒng)，已建立標準化、科學化的數(shù)據(jù)分析模塊和成熟的運營系統(tǒng)，擁有豐富的管理及科學運營的人才梯隊，實現(xiàn)資金和人力資源的價值化。目前，公司在全國北京、沈陽、西安、南京等省會以上城市已擁有終端店50多家，F(xiàn)ORESUN 將在未來的中國市場，穩(wěn)扎穩(wěn)打，創(chuàng)造出的一道戶外休閑裝的亮麗風景線！
現(xiàn)因業(yè)務發(fā)展需要，公開向戶外休閑服裝行業(yè)、運動品牌行業(yè)及其它相關行業(yè)大量招聘及合適的人才。本公司重視人才培養(yǎng)提倡“人盡其才、才盡其用”，并為每一位加盟本公司的人才量身訂制個人在公司內部的系統(tǒng)發(fā)展規(guī)劃，同時，還配備相應的培訓及鍛煉機會，以幫助個人完善和成就其在行業(yè)上的職業(yè)經歷。本公司熱忱歡迎有志向者、有激情者加盟。
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