職位描述
崗位職責：
1、對回貨產(chǎn)品的管理。
2、對市場、顧客疑問的解答；
3、處理突發(fā)臨時性客戶服務(wù)工作；
4、售后服務(wù)文件的整理、存檔；
5、整理和分析產(chǎn)品售后服務(wù)過程中反饋的數(shù)據(jù)和信息并轉(zhuǎn)送相關(guān)部門；
6、維護公司形象，塑造品牌美譽度；
任職要求：
1、女性、專科以上學歷，有服裝行業(yè)售后服務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、了解服裝生產(chǎn)工藝流程；
3、具有較強的統(tǒng)籌管理能力和協(xié)調(diào)能力；
4、普通話標準并能熟練使用服務(wù)禮貌用語，有良好的表達和溝通能力，能獨立處理市場、客戶所提問題；
5、 有耐心，具有較強的應變能力及突發(fā)事件處理能力，能夠為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)；
6、工作認真負責，積極主動，能承受較大工作壓力，有團隊精神
公司簡介
凱萊服裝有限公司主要從事研發(fā)、制造、銷售高檔女裝系列服飾，是一間、化的服裝公司。
在香港、北京、深圳等地，公司設(shè)立了多間獨立的設(shè)計工作室，主要產(chǎn)品系列由意大利設(shè)計師擔當，品牌融合歐洲文化時尚，公司同時與歐洲各大服裝機構(gòu)建立了密切的合作關(guān)系，在保持“l(fā)`orfeo·奧菲歐”品牌具有國際時尚風格的同時又能適應不同緯度區(qū)域消費。 在中國，公司擁有一萬多平米花園式廠房，采用世界的服裝生產(chǎn)設(shè)備和cad系統(tǒng)，在秉承傳統(tǒng)工藝的基礎(chǔ)上結(jié)合現(xiàn)代工藝技術(shù)，使服裝感觀與設(shè)計理念達到和諧。
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