職位描述
崗位職責
1：實時接收客戶在線主動咨詢，回復客戶關于產(chǎn)品知識以及產(chǎn)品功效的咨詢。
2：通過良好的網(wǎng)絡溝通，促使客戶訂單并完成個人的月考核業(yè)績
3：通過網(wǎng)絡平臺，協(xié)助客戶進行產(chǎn)品防偽認證
4：通過網(wǎng)絡平臺，手機客戶信息和資料，實時回復客戶留言，確保在線的服務質量。
5：遵守公司的各項規(guī)章制度
6：能積極完成部門上級主管交付的其他工作。
任職要求：
1、年齡18歲以上，中專及以上學歷，對網(wǎng)絡及網(wǎng)絡購物比較了解，有網(wǎng)上商城客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、必須能夠熟練運用photoshop，打字速度在50字/分以上；
3、會普通話，態(tài)度親和，道德品質好，有責任心，工作積極主動；
4、能夠同時與多名客戶聊天，思維敏捷，并以良好的心態(tài)及時回復客戶咨詢，并能解決一般投訴；
5、熟悉互聯(lián)網(wǎng)、QQ、論壇、博客；
6、工作耐心細致，能接受節(jié)假日值班和輪班工作；
公司簡介
諾伊曼是一家致力于研發(fā)新型健康減壓產(chǎn)品的現(xiàn)代化集團企業(yè)，致力給予消費者帶來沒有壓力的、更輕松的“”健康生活。諾伊曼集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體，擁有4萬多平方米的生產(chǎn)基地和的進口設備，有獨立的實驗室和測試室，主要生產(chǎn)床墊、枕頭、休閑、辦公、車飾、母嬰等多種健康減壓產(chǎn)品。業(yè)務遍及美國、加拿大、德國、法國、英國、意大利等歐盟國家，以及日本和中東國家，并在國內各大城市建立了專賣店及專柜銷售網(wǎng)點，迅速成為行業(yè)。。
2008年諾伊曼成為“中國航天事業(yè)合作伙伴”，諾伊曼產(chǎn)品被譽為“中國航天專用產(chǎn)品”。2008年9月27日，諾伊曼鼎力支持中國航天員成功實現(xiàn)太空行走，為中國航天事業(yè)做出了特殊的貢獻！同時，諾伊曼憑借對睡眠研究做出的突出貢獻，應邀成為中國睡眠研究會理事單位，獲得睡眠研究會大力支持。
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