職位描述
職位描述：
應聘條件：
1）中專（含）以上學歷，普通話流利；
2）年齡25-35周歲；
3）有工作責任心，具有良好的學習能力及表達溝通能力；
4）熟悉業務運作，掌握應酬技巧，以的熱情與責任感滿足來訪顧客的要求；
5）掌握《中華人民共和國消費者權益保護法》的相關知識，掌握商品知識，了解各類商品售后服務范圍；
6）受理顧客投訴，跟蹤商品售后信息，做好顧客回訪工作；
7）負責顧客電話預約訂貨，團體購物的接待；
8）負責顧客退貨手續的辦理；
9）定期向上級匯報工作情況；
10）接受和處理顧客的投訴并及時向相關部門反饋；
11）跟蹤售后信息反饋，負責抱怨顧客的回訪工作；
12）能吃苦，善于和客戶溝通和交流。
公司簡介
諾伊曼是一家致力于研發新型健康減壓產品的現代化集團企業，致力給予消費者帶來沒有壓力的、更輕松的“”健康生活。諾伊曼集研發、生產、銷售為一體，擁有4萬多平方米的生產基地和的進口設備，有獨立的實驗室和測試室，主要生產床墊、枕頭、休閑、辦公、車飾、母嬰等多種健康減壓產品。業務遍及美國、加拿大、德國、法國、英國、意大利等歐盟國家，以及日本和中東國家，并在國內各大城市建立了專賣店及專柜銷售網點，迅速成為行業。。
2008年諾伊曼成為“中國航天事業合作伙伴”，諾伊曼產品被譽為“中國航天專用產品”。2008年9月27日，諾伊曼鼎力支持中國航天員成功實現太空行走，為中國航天事業做出了特殊的貢獻！同時，諾伊曼憑借對睡眠研究做出的突出貢獻，應邀成為中國睡眠研究會理事單位，獲得睡眠研究會大力支持。
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