職位描述
崗位職責：
1、答復客戶對產品的在線或郵件方面的咨詢，并記錄相關反饋信息；
2、負責處理部門訂單、退換貨表單等相關表單及分析報表；并與財務、客服、物流等部門進行協調溝通；
3、有主動推薦意識，引導客戶下單，同時提供改善建議，逐步提升客戶滿意度。
任職要求：
1、大專以上學歷，不限，
2、有一定客服工作經驗，善于解答客戶的各種疑問；對淘寶、拍拍和直通車有工作經驗者優先；
3、打字速度60字/分以上，熟悉網絡通訊工具及office辦公軟件；
4、能承受一定的工作壓力，客服意識強，能適應客服輪班工作制。
注：一名客服主要負責售前、售中工作，另一名主要負責售后、貨品及評語方面的工作。
公司簡介
榮暉服飾(深圳)有限公司是杭州達利(中國)有限公司的附屬公司, 其母公司是香港上市公司達利國際集團有限公司[下稱“達利集團”]. 達利集團是全中國的一條龍生產絲綢紡織及服裝制造企業和出口商. 達利集團以成為世界絲綢服裝企業為目標, 從事真絲面料的印花及染色加工﹑真絲綢梭織﹑針織服裝﹑服裝輔料等制造. 其產品主要銷往歐美國家。
藉著出色的技術﹑創造力和工藝, 達利國際集團旗下子公司已擁有theme﹑cslr城市儷人﹑as august silk﹑august silk men﹑絲綢世界﹑絲綢故事﹑雅慕﹑等多個高檔的絲綢女裝品牌, 充分融合時尚藝術和市場革新, 匯集成為前瞻的品牌聯盟,. 達利集團目前在中國40多個大城市和省份都有專賣店及穩定的消費群體, 現有的銷售網已遍布于深圳﹑廣州﹑成都﹑杭州﹑上海﹑北京﹑武漢﹑重慶﹑臺灣﹑新加坡﹑菲律賓、馬來西亞、印度尼西亞等東南亞地區等地區。集團現正積極拓展中國市場，未來將會開拓更多的專賣店。為配合達利集團的迅速發展，我們誠邀敢予接受挑戰的人才加入我們的行列。
查看全部>
