職位描述
客崗職責(zé)要求：
1、售中跟蹤：對(duì)客戶訂單的生產(chǎn)，發(fā)貨，物流狀態(tài)跟進(jìn)；
2、售后服務(wù)；及時(shí)處理客戶反饋問(wèn)題及退換貨，投訴等；
3、負(fù)責(zé)管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)，客服培訓(xùn)，排班，統(tǒng)計(jì)業(yè)績(jī)表，匯報(bào)上服；
4、定期整理搜集客戶反饋，控制消費(fèi)者滿意度分析，進(jìn)行客戶需求分析；
5、協(xié)助運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)制定客戶方案完成銷售目標(biāo)。
公司簡(jiǎn)介
廣州愛(ài)黎詩(shī)服飾有限公司是意大利夢(mèng)來(lái)特服飾（集團(tuán)）有限公司在中國(guó)大陸的全權(quán)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)“LEVYNA”品牌在中國(guó)大陸市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)。2010年6月，成立廣州愛(ài)黎詩(shī)服飾有限公司，采用集設(shè)計(jì)研發(fā)、營(yíng)銷、形象推廣等于一體的經(jīng)營(yíng)機(jī)制，以品牌運(yùn)營(yíng)為核心，服飾設(shè)計(jì)為靈魂，依托的設(shè)計(jì)戰(zhàn)略及管理理念，將成為一家、快速發(fā)展的現(xiàn)代化服飾企業(yè)。
“LEVYNA”品牌延續(xù)其高貴優(yōu)雅的著裝風(fēng)格，以品質(zhì)和優(yōu)異價(jià)值而著稱。其設(shè)計(jì)思路意在滿足那些充滿優(yōu)雅、時(shí)尚、高貴、簡(jiǎn)約的30-50歲都市女性的著裝需求。服裝選材精致，注重細(xì)節(jié)修飾，穿著舒適輕便。
我們?yōu)槊恳晃粏T工提供良好的工作環(huán)境：所有員工均免食宿費(fèi)，宿舍配有電視機(jī)、網(wǎng)線，不住宿的員工每月有交通補(bǔ)助，有專車接送到地鐵口，并提供工齡獎(jiǎng)、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)、年休假等多項(xiàng)福利機(jī)制。在愛(ài)黎詩(shī)服飾無(wú)論你在任何崗位，何種職務(wù)，公司一向貫徹“人適其事，事得其人，人盡其才，事競(jìng)其功”的用賢原則。以“留才、用才、育才”的用人方針，“平等競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)上劣下、不徇私情”的競(jìng)爭(zhēng)體制。
期待的您們加入愛(ài)黎詩(shī)服飾，與公司同發(fā)展、同進(jìn)步！
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