職位描述
崗位職責：
1、熟悉掌握公司產品信息和產品交易流程，了解客戶的需求，正確的描述產品的特點;
2、準確、簡潔、、友好的回復顧客購買時提出的各種問題;
3、對客戶的詢問時間做出快速正確的反應，充分挖掘客戶的口碑傳播效應;
4、在客戶群眾建立起，，負責任，值得信賴的公司形象;
5、嚴謹的工作作風，正確的工作流程，的責任心;
6、認真及時核實買家提交的退換貨信息，妥善處理中差評及客服投訴，提高客戶滿意度。
任職資格：
1、年齡20-35歲，中專以上學歷，熟悉電腦和網絡基本操作知識，打字速度不低于60字/分鐘;
2、具備良好的語言組織能力和表達能力，能通過文字讓對方正確的理解和掌握商品信息;
3、了解服裝和網絡銷售購物流程，具備良好的心理素質及敏銳的洞察分析能力;
公司簡介
南京輪廓服飾有限公司是一家集設計、生產、銷售于一體的原創設計師品牌企業。總公司北京輪廓時裝有限責任公司位于北京市大興區文化產業基地。
輪廓旗下品牌“古兒”、“輪廓”，設計師以不同色澤和質感的純棉、麻面料的運用，重現了一種田園感的自然之風，色彩沉穩、細節精致。系列產品浪漫、豐富、自然，不遵從流行但時尚、簡約、知性、自由。
世界各民族圖案元素與色彩的大膽運用，糅合上千年文化積淀的中國傳統服飾文化，展現出動態之美的優雅，在追憶中放松、飛揚。
2000年北京總公司成立以來，在北京、上海、杭州、南京等地設立了品牌運營中心，代理加盟客戶遍布全國各地，產品遠銷歐美、東南亞、港澳臺等國家和地區，在巴黎、洛杉磯、迪拜、新加坡等地擁有代理機構。
輪廓公司以誠信為本，本著讓客戶驕傲，讓員工自豪，讓投資者滿意的經營理念，期待充滿熱情與激情的你相遇輪廓。
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