職位描述
職位描述:
職位要求：工作內容：
1、使用旺旺和客戶交流，解答客服提出的各種問題，引導顧客達成交易。
2、訂單處理，跟蹤以及對客戶在訂單過程中的疑問進行解答
3、客戶投訴處理、客戶回訪、退換貨處理、客戶滿意度調查等，做好售后服務工作。
任職要求：
1、18-30歲，中專以上學歷；
2、有責任心，有獨立處理問題的能力；
3、熟練操作電腦和使用互聯網，打字速度50/分鐘以上；
4、有一定的銷售、聊天技巧，有半年以上淘寶客服經驗；無經驗或者應屆實習生、畢業生需要有較強的學習能力；
5、良好的語言表達能力，思維敏捷，可以和顧客在線上和電話中良好溝通。
你能獲得什么：
1.系統學習電子商務的機會，我們實行內部講師制度，會有各個崗位的人員為其他成員做分享。
2.較大的工作挑戰，公司業務發展迅速，我們會面臨各種工作挑戰，如果你原意加入我們一起奮斗，那我們非常歡迎。
工作時間：做六休一，早晚班倒班制。
早班時間：9：00-17：30
晚班時間：17：30-23：00
團隊簡介：
我們是線下女裝品牌的電商團隊，2012年公司大力發展線上業務，因獨有的設計風格比較受線上顧客喜歡，公司發展迅速。公司內部工作前景較好，升職、加薪空間很大，歡迎心態良好的朋友一起加入我們，一共創造奇跡！
公司簡介
杭州歐藝紡織服裝有限公司是一家集設計、生產、銷售為一體的全國女裝企業，公司總部坐落于人杰地靈，風景秀美，交通便利的天堂杭州。致力于為廣大都市中因工作緊張，生活約束的現代女性，提供時尚，自由，休閑的心靈訴求載體，得到廣大女性的青睞與共鳴。
OECE品牌源自英國，在全國多個大型商場設有專柜，設計精髓強調溫柔女性的浪漫情調，渲染優雅中的甜美知性，低調奢華。款式表現華麗絢爛和突出線條美，細節和裁剪上追求精細的工藝和版型，色彩柔和亮麗。
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