職位描述
崗位職責
1、普通工作人員職位，協助上級執行一般的不需較多工作經驗的任務；
2、了解客戶需求，對其購買提供咨詢；
3、客戶意見受理和客戶開通；
4、適當處理服務的故障和客戶的投訴處理，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析；
5、客戶相關信息的錄入管理，建立客戶檔案；
6、完成上級交給的其它事務性工作。
任職資格
1、中專以上學歷，有客戶接待和服務經驗者優先；
2、普通話標準，口齒清楚，聲音甜美，的語言表達能力和溝通能力；
3、較強的應變能力、協調能力，能獨立處理緊急問題；
4、良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動。
5、有服裝行業客服工作經營優先。
公司簡介
廣州詩韻服飾有限公司是一家集設計開發、生產、銷售、品牌營運于一體的品牌服裝企業。公司成立于1993年，公司實力雄厚，的營銷、管理理念。在廣州擁有數千平方米的生產基地及的制衣設備，同時聘請了香港的時尚服裝設計師，精選國內外的服裝面料，設計開發出一系列深受國內外愛美女性所鐘愛的服裝產品。
公司旗下擁有“艾楚倫”女裝品牌，在的管理理念和的品牌運營模式下，“艾楚倫”品牌以時尚的設計，精湛的工藝，的品牌營運模式，現在在全國范圍內擁有20多家省級總代理，100多家專賣店。歷經十多年中國時裝界的變遷，今天“艾楚倫”擁有一個充滿活力、創新進取的團隊。把握國際時裝流行趨勢，不斷創新設計意念，豐富品牌內涵和創造品牌價值，務求將“艾楚倫”發展成為中國女裝品牌。
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