職位描述
任職資格
1、市場營銷或電子商務相關大專以上學歷;
2、為人熱情好客、耐心細致、有親和力;
3、熟練使用電腦,熟悉淘寶旺旺聊天工具,打字速度快;
4、有良好的服務意識,能適應輪班制的工作;
5、有淘寶客服經驗,會圖片處理PHOTOSHOP等軟件的優先考慮;
6、1年以電子商務工作經驗。
崗位職責
1、能熟練使用旺旺聊天工具與客戶溝通,負責零售產品的客戶售后服務;
2、負責解決交易顧客投訴及不滿,淘寶中差評跟進,售后跟蹤回訪及維護店鋪信譽;
3、負責物流查詢及退換貨問題訂單處理、售后退換貨、快遞異常等問題的處理
4、具有銷售客戶服務意識,良好的團隊協作精神,能承受一定的工作壓力;
公司簡介
1987年,為快樂運動而生
貴人鳥股份有限公司始創于1987年,產品涉及運動鞋、服和配套產品,是近年成長迅速的中國民族運動品牌,先后榮獲中國商標、中國產品等榮譽稱號!
現代化廠房,創造快樂運動
公司現擁有現代化的標準工業廠房15萬平方米,員工4000余名,近4000家品牌專賣店,構建了一個遍及全國、網絡的終端專賣體系,讓快樂運動的精神無處不在。現在的貴人鳥,是一個新興的、富有朝氣的,并且雄心勃勃的強勢民族體育品牌。
求新謀進,品牌日新月異
謀新求進的貴人鳥,短短的幾年時間里,貴人鳥品牌已提升到一個新的:2002年公司開始以品牌經營的策略,邀請天王劉德華、天后張柏芝擔任品牌形象代言人,迅速在品牌云集的體育用品市場一炮而紅。2006年,貴人鳥更先人一步,與中國國家體育總局小球運動管理中心結為戰略合作伙伴,成為中國國家高爾夫球隊、中國國家臺球隊、中國國家保齡球隊等8支球隊的惟一運動裝備贊助商,貴人鳥也當之無愧地成為同行業中贊助國家運動隊數量多的體育用品品牌。2007年,品牌開始牽手國際智囊機構,在2008又提出新的戰略發展主題,明確了“無人可擋”的品牌精神。2009年,更提出“運動快樂”才是體育的本質精神,從充滿競爭、壓力的國內外眾多同類型品牌訴求!
高瞻遠矚,快樂才是運動之本
今天,高瞻遠矚的貴人鳥,正努力朝著更高的目標邁進,為熱愛生活,追求自我和自由的消費者提供更舒適、更的產品,倡導“適度、輕松、健康”的運動方式,詮釋“運動快樂”的運動主張。并以快樂運動的主張,讓體育精神滲透入每一個中國人的生活中,從而助力中國體育強國夢的實現,繼續推動中國體育事業的健康發展。
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