淘寶客服面議

職位描述:

一、淘寶拍拍店鋪運(yùn)營客服
1. 售前售后溝通處理
2. 負(fù)責(zé)網(wǎng)店的上架、下架工作，及網(wǎng)店貨品管理；
3. 負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的每日更新工作；
4. 負(fù)責(zé)相關(guān)欄目的每日內(nèi)容更新工作，配合相關(guān)的專題活動；
5. 回答網(wǎng)上買家提問，引導(dǎo)用戶在網(wǎng)上順利的購買，促成交易愉快成功。
6.通過聊天軟件，為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù)，并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求，提供售后服務(wù)并能解決一般投訴問題。要求懂淘寶操作，懂淘寶推廣者優(yōu)先！