職位描述
1、處理淘寶店鋪及獨立商城上客戶訂單。熟悉店內衣物的特性和尺寸，能準確有效地為不同顧客做推薦參考，能為顧客著想；
2、及時回復顧客咨詢包含在線工具及400電話、站內信，店鋪留言及寶貝留言，有問必答；
3、與客戶在線交流，了解客戶需求，負責解答客戶咨詢，促使買賣的成交。
4、熟練和靈活的運用各種方式推廣和宣傳淘寶店鋪及獨立商城；積極主動的申請參與和追蹤淘寶網及獨立商城的各類活動；
5、對待客戶充滿激情、熱情、耐心，在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到大程度的滿意；
6、處理好相關售后的銜接與解釋工作，不與顧客發生沖突，不搪塞推脫，設身處地為顧客著想，并與售后進行及時協調，特殊突發事件特殊對待處理；妥善處理客戶投訴，保證客戶滿意。
7、在線聊天記錄存檔，整理，完成公司銷售業績。
技能要求:
1、有耐心有禮貌的答復客戶
2、熟練使用日常辦公軟件，電腦操作熟練，打字速度快
3、有良好的職業道德和溝通技巧，具有團隊意識;
4、熟悉photoshop等圖片處理工具者優先考慮
5. 有淘寶客服經驗(皇冠類佳)及獨立商城經驗者優先錄用。
崗位要求
1.需要吃苦耐勞的精神，工作主動認真
2.具有獨立工作的能力，的工作責任感
3.具有客戶服務意識和銷售技巧
4.有親和力，較強的責任感、事業心和團隊合作精神;
5.對在線銷售和電子商務具有濃厚的興趣和遇事堅持不懈的精神；
6.表達能力強，有較強的引導購買能力、具備耐心，細心和責任心
7、公司五日工作制，正常休周末及節假日 可提供住宿
工作地址：北京市豐臺區方仕國際輕紡城北區A區二層06-09
本職位可直接帶上個人簡歷來我公司面試
公司簡介
北京以比贊服飾有限公司創始于1993年，經過十幾年的不懈努力，公司開始開拓不同的生產，銷售領域，女裝，內衣，家居服，晚裝……，都已成為公司的主打產品，公司旗下品牌：風行凱琦、洲億·家、以比贊、以詩萜、礿伯，公司現已擁有10000多平方米現代化生產基地，坐落在中國河南鄭州市，總占地面積15畝，公司斥巨資從國外引進高科技生產設備，采用世界的電腦CAD，設計、制版、排版系統，雄厚的產品開發設計、生產能力，銷售渠道覆蓋全國20多個省、市、自治區。公司生產總廠擁有一支團結、的經營管理團隊。
在同行業中具有不可比擬的產品優勢和渠道優勢。其所生產的女裝連續九年河南市場同類產品銷量。其所生產的情趣內衣品牌，也是情趣內衣行業中的佼佼著。隨著我國進入WTO，公司取得服裝自營進出口權，我們的產品遠銷韓國、日本、美國、歐洲.澳洲等國家及地區。
公司秉承“求新、務實、守信”的經營原則，以文化是品牌的根基，創新是品牌的境界，人才是品牌的命脈來作為經營理念。
2006年建立韓國辦事處；
2006年與的美國情趣內衣品牌運營商Shirleyofhollywood建立長期合作關系；
2007年建立愛爾蘭辦事處；
2007年3月份成為鳳凰網性情解碼欄目的情趣內衣的贊助商！
2008年1月份建立美國辦事處。
查看全部>
