崗位職責:
1、通過電話、在線聊天工具等方式解決售后咨詢服務工作,了解客戶問題,準確記錄客戶信息并存檔
2、針對不同客戶,使用不同的方式解決問題
3、記錄日常工作出現的問題和客戶反饋,積極向上級主管反映并迅速解決
4、開展跨部門的溝通協調工作
要求:
1.具備足夠的耐心和細心,性格活潑開朗,有一定的抗壓能力
2.有相關工作經驗優先
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