淘寶客服/天貓客服/網(wǎng)店客服6K

1、通過旺旺和客戶溝通，解答客戶提出各種問題，終達(dá)成交易。
2、了解客戶公司商品，為客戶提供咨詢；
3、對咨詢客戶反映的產(chǎn)品問題及時處理和反饋上級；
4、處理產(chǎn)品疑問和客戶投訴，優(yōu)化店鋪客戶滿意度；
5、完成上級交給的其它運(yùn)營輔助性工作。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，有網(wǎng)店或相關(guān)客服經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問題；
3、良好的客戶服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心。
4、打字速度在45字以上；
5、客戶崗位均有促成訂單提成制度。